Личные данные - это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности. Мы предпринимаем соответствующие мероприятия для обеспечения того, чтобы Ваши личные данные всегда были в безопасности и чтобы Ваши личные данные обрабатывались в соответствии с действующими законами о защите данных, внутренней политикой, инструкциями и процедурами. Цель политики конфиденциальности – предоставить физическому лицу, субъекту данных, информацию о цели обработки персональных данных, ее объеме, а также о защите и сроке хранения персональных данных в процессе их обработки.

  1. Управляющий персональными данными: SIA “CARMAX SERVICE”, рег.номер 40203206620, юр.адрес: Lazdu iela 16D, Rīga, LV-1029 (далее – CARMAX)
  2. Применимое право: Закон о защите личных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и о других применимых законах о конфиденциальности и в области обработки данных.
  3. Kas ir Privātuma politika? Privātuma politika ir saikne starp CARMAX un fizisku personu (turpmāk arī – Lietotājs), kura sazinās ar CARMAX un/vai lieto CARMAX mājaslapu un/vai sniegtos pakalpojumus.
    CARMAX ir apņēmies aizsargāt Lietotāja personas datus. Privātuma politika ļauj Lietotājam saprast, kāda informācija tiek iegūta, kad Lietotājs iesūta CARMAX savus datus vai CARMAX tos iegūst savā īpašumā citos veidos, kādēļ CARMAX ievāc šos datus un kā tie tiks izmantoti. Tāpat Privātuma politika sniedz informāciju par to, kā CARMAX vāc, apstrādā, glabā, dzēš un aizsargā Lietotāja personas datus, tādējādi nodrošinot, ka Lietotāja personas dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Lietotājam pārredzamā veidā.
    Politika attiecināma uz Lietotāja personas datiem, jebkuru fiziskas personas datu apstrādi un Lietotājam sniegto pakalpojumu. Ja CARMAX atjauninās šo politiku, visas izmaiņas tiks publicētas CARMAX mājaslapā. Lai sniegtu Lietotājam labākus un piemērotākus pakalpojumus, kā arī, lai nodrošinātu, uzturētu, aizsargātu un uzlabotu esošus pakalpojumus, CARMAX apstrādā no pakalpojumu sniegšanas apkopotus datus.
  4. Kādiem mērķiem Lietotāja dati tiek ievākti?
    Lietotāja personas dati un cita informācija tiek ievākta, lai:
  • piedāvātu un sniegtu atbilstošus pakalpojumus, pārraudzītu darījumus un pasargātu Lietotājus no nelikumīgām vai kaitējošām personu tiešām vai netiešām, apzinātām vai neapzinātām darbībām, apstrādājot informāciju un datus, kas nonāk attiecīgo personu rīcībā;
  • lai apstrādātu jebkurus Lietotāja informācijas pieprasījumus;
  • lai izpildītu CARMAX normatīvajos dokumentos norādītos pienākumus;
  • lai sniegtu Lietotājam atbalsta pakalpojumus;
  • lai veiktu klientu izpēti, aptaujas un analīzi;
  • lai sniegtu Lietotājam informāciju par CARMAX piedāvājumiem, produktiem un pakalpojumiem, ja Lietotājs tam ir piekritis.
  1. Kādus Lietotāja datus apstrādā CARMAX?
  • Vārds, uzvārds, personas kods/ dzimšanas datums, korespondences adrese, telefona numurs un e-pasta adrese;
  • Bankas dati, ja tādi sniegti;
  • Dati, kurus Klients pats paziņo CARMAX;
  • Lietotāja IP adreses informācija;
  • Sīkdatnes (tīmekļa vietas pārlūkošanas dati);
  • c. personas dati, atkarībā no Klientam sniegtā pakalpojuma veida.

šī informācija tiek turēta CARMAX serveros, kas atrodas drošā infrastruktūrā.
Kad Lietotājs saskaras ar CARMAX pakalpojumiem, CARMAX serveri uztur unikālu darbības žurnālu Lietotāja drošībai, kas glabā noteiktu administratīvu un datu plūsmas informāciju, tai skaitā:

  • IP adreses;
  • piekļuves laikus;
  • piekļuves datumus;
  • lapas, kas iepriekš apmeklētas;
  • izmantojamā valoda;
  • programmatūras kļūdu atskaite pēc izmantojamās pārlūka programmas.

šī informācija ir svarīga, lai nodrošinātu pakalpojuma kvalitāti.
Personīgā informācija netiek ievākta bez Lietotāja piekrišanas.
Lietotāju dati netiks nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm, taču, ja gadījumā šāda nepieciešamība radīsies, Lietotāja dati varēs tikt nodoti tikai tādām valstīm, kas nodrošina tādu pašu fizisko personu datu aizsardzības līmeni, kādu nodrošina Eiropas Savienība.

  1. Kādus līdzekļus CARMAX izmanto datu ievākšanai un apstrādei?

CARMAX var automātiski ievākt iepriekš minētos datus un saņemt personas datus, kurus Lietotājs norāda, izmantojot pakalpojumus, vai citādi sazinoties un mijiedarbojoties ar mājaslapu. CARMAX arī var saņemt personīgo informāciju no citiem pakalpojumu sniedzējiem tiešsaistē. Tāpat arī CARMAX var piesaistīt trešo personu pakalpojumu sniedzējus, lai nodrošinātu tehnisko atbalstu pakalpojuma sniegšanā. CARMAX ir pieejama informācija, ko Lietotājs ir sniedzis šiem pakalpojuma sniedzējiem un trešo personu e-komercijas pakalpojumu sniedzējiem, ievērojot visas privātuma politikas normas.

  1. Kāds ir Lietotāju personas datu apstrādes pamats?
    Lietotāja personīga piekrišana – Lietotājs, kā personas datu subjekts, aizpildot pieteikuma un/vai kontaktu formas, pats dod piekrišanu personas datu vākšanai un apstrādei noteiktiem mērķiem. Tāpat Lietotājs piekrīt datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkiem, lai izteiktu jaunus un individuālus piedāvājumus (šo piekrišanu Lietotājs, protams, var atsaukt). Lietotāja piekrišana ir viņa brīva griba un patstāvīgs lēmums, kas var tikt sniegts jebkurā brīdī, tādējādi atļaujot CARMAX apstrādāt personas datus noteiktajiem nolūkiem. Lietotāja piekrišana ir tam saistoša, ja tā tiek sniegta tieši un nepārprotami. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu, izmantojot norādītos saziņas kanālus ar CARMAX. Pieteiktās izmaiņas stāsies spēkā trīs darba dienu laikā. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma.


Pakalpojuma sniegšana – lai CARMAX varētu sniegt Lietotājam kvalitatīvus pakalpojumus, CARMAX jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti no Lietotāja CARMAX mājaslapā.
Leģitīmas intereses – ievērojot CARMAX intereses, kuru pamatā ir kvalitatīvu pakalpojumu un savlaicīga atbalsta sniegšana Lietotājam, CARMAX ir tiesības apstrādāt Lietotāja personas datus tādā apjomā, kāds tam ir objektīvi nepieciešams un pietiekams šajā Privātuma politikā norādītājiem nolūkiem. Par CARMAX leģitīmajām interesēm ir uzskatāma personas datu apstrāde, veicot tiešu tirgveidību, kā rezultātā Lietotājam tiek izteikti jauni un/vai individuāli CARMAX pakalpojumu piedāvājumi.
Juridisko pienākumu izpilde – CARMAX ir tiesīgs apstrādāt personas datus, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, kā arī sniegtu atbildes uz valsts un pašvaldības likumīgiem pieprasījumiem.

  1. Lietotāju datu atklāšanas izņēmumi
    CARMAX ir tiesības izpaust personas datus tikai normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

  2. Kas ir sīkdatnes (cookies)?
    Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko tīmekļa vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs apmeklējat mūsu mājaslapu. Katrā nākamajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes vietni vai trešās puses vietni, kas atpazīst attiecīgo sīkdatni. Sīkdatnes tostarp ļauj vietnei atcerēties lietotāja izvēlētos iestatījumus nākamajās apmeklējuma reizēs, lai katru reizi tie nebūtu jānorāda no jauna. Sīkdatnes netiek izmantotas, lai jūs personiski identificētu. CARMAX var izmantot sīkdatnes kā līdzekli informācijas iegūšanai no tīmekļa servera iepriekšminētajiem mērķiem, sekojot Lietotāja vietnes izmantošanai. Ja Lietotājs turpina izmantot mājaslapu, Lietotājs piekrīt CARMAX sīkdatņu izmantošanai. Sīkdatnes satur informāciju, kas tiek pārsūtīta uz Lietotāja datora cieto disku. Tās palīdz CARMAX uzlabot mājaslapu un nodrošināt labāku un personalizētāku pakalpojumu.
    Iegūtos datus izmanto CARMAX mājaslapas uzturētājs un Google, kas iegūst anonīmus datus un tie netiek sasaistīti ne ar konkrētu personu, ne ar konkrētu IP adresi. Google Analytics datu drošību apliecina ISO 27001 sertifikāts un ASV un ES privātuma vairoga regulējums. Sīkāk par to var lasīt šeit: http://support.google.com/analytics/topic/2919631

Ja Lietotājs vēlas izdzēst visus datorā jau saglabātās sīkdatnes vai pārtraukt sīkdatnes, kuri seko Lietotāja darbības veidiem mājaslapā, Lietotājs to varat izdarīt, dzēšot esošās sīkdatnes un/vai mainot pārlūkprogrammas konfidencialitātes iestatījumus, lai bloķētu sīkdatnes (process, kā tas tiek darīts, atšķiras no pārlūka uz pārlūku).
Vairāk informācijas par to, kā to izdarīt, var iegūt apmeklējot mājaslapu www.allaboutcookies.org.

  1. Lietotāju personu datu glabāšanas ilgums
    CARMAX apstrādās Lietotāja personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem apstākļiem:
  2. a) kamēr Lietotājs izmanto pakalpojumu;
  3. b) personas datu glabāšanās termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem;
  4. c) cik tas ir nepieciešams CARMAX leģitīmo interešu realizācijai un aizsardzībai;

d)kamēr nav atsaukta Lietotāja piekrišana personas datu apstrādei.

  1. Kādi ir drošības nosacījumi?

Izmantojot CARMAX pakalpojumus vai sazinoties ar CARMAX, Lietotājs piekrīt CARMAX pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un nosacījumiem. CARMAX nodrošina, pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu Lietotāja personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Lai to nodrošinātu, CARMAX pielieto mūsdienu tehnoloģijas, tehniskas un organizatoriskas prasības, t.sk., izmantojot ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas, analīzes programmatūras un datu šifrēšanu. CARMAX rūpīgi pārbauda visus pakalpojuma sniedzējus, kas CARMAX vārdā un uzdevumā apstrādā Lietotāja personas datus, kā arī izvērtē, vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) pielieto atbilstošus drošības pasākumus, lai Lietotāja personas datu apstrāde notiktu atbilstoši CARMAX deleģējumam un normatīvo aktu prasībām. Sadarbības partneriem nav atļauts apstrādāt CARMAX rīcībā esošos personas datus saviem nolūkiem. CARMAX neuzņemas atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/ vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no CARMAX, piemēram, Lietotājs pats izpaudis savus personas datus trešajām personām.

Lietotāja personas datu apdraudēšanas gadījumā CARMAX paziņos par to Lietotājam.
Tāpat CARMAX par informācijas/datu apstrādes drošības incidentiem vai iespējamiem incidentiem bez nepamatotas kavēšanās 72 stundu laikā no brīža, kad pārkāpums tam kļuvis zināms, par datu/informācijas drošības pārkāpumu ziņo iestādēm un iesaistītajām fiziskajām personām, kā to paredz piemērojamie normatīvie akti un/vai Eiropas Savienības likumi, izņemot, ja saskaņā ar pārskatatbildības principu CARMAX spēj uzskatāmi parādīt, ka personas datu aizsardzības pārkāpums, visticamāk, nerada risku fizisku personu tiesībām un brīvībai.
CARMAX glabā visu personīgo informāciju, ko saņem no Lietotāja, aizsargātā datu bāzē, daļu no datiem šifrējot, kuru savienojums ir aizsargāts.

12. Kādas ir Lietotāja tiesības?

Vērsties pie CARMAX, lai saņemtu CARMAX rīcībā esošo personas datu kopiju.
Labot visus CARMAX rīcībā esošos personas datus par sevi, Lietotājam ir tiesības iegūt informāciju par tām fiziskām vai juridiskām personām, kuras noteiktā laika posmā no CARMAX ir saņēmušas informāciju par šo Lietotāju. CARMAX nesniegs Lietotājam informāciju par valsts institūcijām, kuras ir kriminālprocesa virzītāji, operatīvas darbības subjekti vai citas institūcijas, par kurām likums aizliedz šādas ziņas
izpaust. Pieprasīt dzēst vai ierobežot to personas datu apstrādi, kuru apstrāde vairs nav nepieciešama saskaņā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti un apstrādāti (tiesības "tikt aizmirstam").
Lietotājam ir tiesības uz savu personas datu pārnesamību.

Свяжитесь с CARMAX по электронной почте: carmax@carmax.lv) Со всеми вопросами о системе информационной безопасности и о безопасности информации / данных, которые не оговорены в этой Политике, обращайтесь в CARMAX (телефон 67400000 и электронная почта: carmax@carmax.lv)

Мы ответим на ваши вопросы
Автоцентр CARMAX - Автосервис, Прокат автомобилей, Автозапчасти
bmw
mercedes-benz
volvo
volkswagen
audi
škoda
seat
peugeot
citroen
renault
ford
opel
chrysler
jeep
hyundai
kia
lexus
toyota
honda
nissan
mazda
mitsubishi
subaru
suzuki

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я взять напрокат машину в Аэропорту (Рига)?

Да, вы можете взять напрокат автомобиль в аэропорту, а также в центре Риги или в нашем офисе на улице Lazdu 16d, Rīga.

Качество авторемонта?

Наш автоцентр предлагает качественный ремонт и обслуживание автомобилей, соответствующий стандартам официальных дилеров. Ремонт автомобилей осуществляется в соответствии с инструкциями производителя. Также предлагаем воспользоваться сервисом подмены автомобиля на время ремонта.

Почему стоит выбрать Вас, как партнера при покупке автомобиля?

Мы поставляем новые и мало подержанные автомобили из Германии. Цены на услуги указаны на сайте. Мы проверяем авто перед покупкой и после доставки в Латвию.

У вас другие вопросы?

Звоните, пишите и получайте ответы

Мы ответим на ваши вопросы
Анкета

Оплата при получении автомобиля